O RELAÇÕES PÚBLICAS E O NOVO CENÁRIO SOCIAL

Por Heitor Jorge Lau 
Relações Públicas, Pós-Graduado em Gestão de Pessoas e Mestrando em Educação

   

A essência das Relações Públicas está em o profissional reconhecer e adaptar-se aos valores culturais, políticos e econômicos adquiridos pela sociedade ao longo de sua história. Para isso, deve compreender como se deu a passagem da era do homem moderno para a era do homem contemporâneo ou pós-moderno. E, conseqüentemente, os reflexos que esta passagem causou no comportamento social. A modernidade foi um fenômeno de desenvolvimento social que impôs novas relações trabalhistas, econômicas e políticas. A tradicional ordem social foi totalmente sucumbida à ordem moderna. A sociedade pós-moderna ou contemporânea é marcada pela abundância de informações e pelo consumismo em massa. Aflorou no final do século XX, principalmente em função das transformações institucionais ocorridas no contexto global. Em outras palavras, o sistema de manufaturas e bens materiais da modernidade deu lugar a um sistema centralizado na informação e no respeito aos direitos humanos.

    Ao contrário da sociedade moderna, que foi marcada pelas profundas mudanças estruturais, a sociedade contemporânea tem como característica principal as mudanças culturais ocasionadas pela humanidade. A Internet configurou-se como a grande propulsora deste processo. O exercício da política também deixou de pertencer apenas aos homens do governo e ganhou força entre o público que descobriu maneiras eficazes de, por intermédio dela, reivindicar os seus direitos.

    

     A pós-modernidade é caracterizada, ainda, pela descoberta, por parte dos públicos, de seu poder de alterar a ordem social, independente de suas condições de vida. A nova era social criou relacionamentos interpessoais baseados na busca por direitos comuns que fazem os públicos agirem de maneira pró-ativa a tudo o que acontece em seu ambiente. A influência desta nova configuração social no ambiente das organizações é percebida, principalmente, pelas tendências de substituir a centralização pela descentralização, o rígido pelo flexível, o poder pela participação, o dogma pela controvérsia, a tradição pela experimentação, o padronizado pela criação, a ação individual pela atividade em equipe, a quantidade pela qualidade, a imagem pelo conceito, o formal pelo espontâneo, a complexidade pela racionalização, o trabalho penoso pelo trabalho satisfatório, o radicalismo pela tolerância, o conformismo pela reivindicação, e, em resumo, o egoísmo tacanho pelo egoísmo esclarecido.

 

    O profissional de Relações Públicas tem, portanto, a tarefa de esclarecer à instituição para a qual trabalha os aspectos sociais a que ela está sujeita. Isto significa antecipar tendências e oferecer aos seus públicos o máximo de informações possíveis para que eles também possam atuar conscientemente na ordem social a qual estão submetidos. Os profissionais devem, enfim, cumprir seu papel de educadores e legitimadores das ações sociais.

Referências

CLARET, Martin. Ética a Nicômaco: Aristóteles texto integral.

RUSSELL, Bertrand. História do Pensamento Ocidental.

HALL, Stuart. A Identidade Cultural na Pós-Modernidade.